Wir sind Ihre Agentur für
Künstliche Intelligenz
KI-Chatbots
Intelligente Suche
Individuelle Integration
Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten für Websites, Portale und digitale Prozesse. Besucherinnen und Besucher können Fragen direkt stellen und Informationen leichter finden. Auch innerhalb einer Organisation kann KI dabei unterstützen, vorhandenes Wissen besser zu nutzen.
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen Anwendungen, die zu Ihren Aufgaben und bestehenden Systemen passen. Von der ersten Idee über die technische Konzeption bis zur Integration begleiten wir Ihr Projekt.
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KI-Lösungen für Ihre digitalen Angebote
Eine KI-Anwendung ist dann hilfreich, wenn sie eine konkrete Aufgabe löst. Welche Fragen stellen die Menschen auf Ihrer Website? Welche Informationen werden häufig gesucht? Wo verbringen Ihre Mitarbeitenden viel Zeit mit wiederkehrenden Anfragen?
Wir sehen uns Ihre Inhalte und Abläufe an und entwickeln daraus eine passende technische Lösung. Dabei bauen wir auf Ihren vorhandenen Systemen auf und beziehen bei Bedarf spezialisierte Partner ein.
KI-Chatbots für Webseiten und Portale
Auf umfangreichen Websites ist es nicht immer einfach, die richtige Information zu finden. Ein KI-Chatbot bietet Besucherinnen und Besuchern einen zusätzlichen Weg: Sie stellen ihre Frage in eigenen Worten und erhalten eine Antwort auf Grundlage der verfügbaren Inhalte.
Wir binden den Chatbot in Ihre Website ein und passen die technische Verbindung an deren Inhalte und Struktur an. So können auch unterschiedliche Inhaltstypen wie Seiten, Angebote oder Veranstaltungen berücksichtigt werden.
Inhalte mit KI leichter finden
Menschen suchen nicht immer mit den Begriffen, die auf einer Website verwendet werden. Eine intelligente Suche kann Fragen in Alltagssprache aufnehmen und dabei helfen, passende Inhalte zu erschließen.
Das ist besonders für Portale und Websites mit vielen Themen interessant. Wir prüfen, welche Inhalte dafür geeignet sind und wie die Suche in das bestehende Angebot integriert werden kann.
KI in bestehende Anwendungen integrieren
Auch interne Abläufe können von einem leichteren Zugang zu Informationen profitieren. Denkbar sind beispielsweise Anwendungen, die Inhalte aus verschiedenen Quellen zugänglich machen oder Mitarbeitende bei wiederkehrenden Anfragen unterstützen.
Welche Möglichkeiten sinnvoll sind, hängt von Ihren Daten, Ihren Prozessen und den vorhandenen Schnittstellen ab. Wir prüfen die technischen Voraussetzungen und entwickeln die passende Anbindung.
Referenzprojekte
Hier finden Sie eine Auswahl aktueller Projekte aus verschiedenen Branchen und unterschiedlichen Anwendungsfällen.
Zoo Science Library
Verband der Zoologischen Gärten
Technischer Support
Fleurop
Relaunch & Wartung
Gemeinde Oberkrämer
Relaunch & Hosting
Ministerium des Landes Brandenburg
Wo KI unterstützen kann
Ob auf einer Website, in einem Portal oder bei internen Abläufen: Der Einsatz von KI hängt davon ab, welche Informationen vorhanden sind und welche Aufgabe gelöst werden soll. Die folgenden Beispiele zeigen mögliche Ansatzpunkte.
Fallbeispiel 1 – Fragen zu Angeboten beantworten
Ein Unternehmen bietet viele Leistungen an. Besucherinnen und Besucher wissen jedoch nicht immer, welches Angebot zu ihrer Frage passt oder wo sie die gesuchten Informationen finden.
Ein KI-Chatbot kann Fragen in eigenen Worten aufnehmen und auf passende Inhalte der Website verweisen. Bei Bedarf führt er zu einer Kontaktmöglichkeit, wenn eine persönliche Auskunft nötig ist.
Fallbeispiel 3 – Wiederkehrende interne Fragen
Mitarbeitende benötigen regelmäßig Informationen zu Abläufen, Zuständigkeiten oder Dokumenten. Diese liegen häufig an verschiedenen Stellen und sind nicht für alle leicht auffindbar.
Eine interne KI-Anwendung kann dabei helfen, freigegebene Informationen zu finden. Voraussetzung sind gut gepflegte Inhalte und klare Regeln dafür, wer auf welche Informationen zugreifen darf.
Fallbeispiel 2 – Informationen in einem Portal finden
In einem Portal sammeln sich über die Jahre viele Seiten, Dokumente und Veranstaltungen an. Eine klassische Suche liefert oft zahlreiche Treffer, die erst einzeln geprüft werden müssen.
Eine KI-gestützte Suche kann die Frage der Nutzerin oder des Nutzers berücksichtigen und relevante Inhalte leichter zugänglich machen. Welche Quellen sie nutzen darf, wird für das jeweilige Projekt festgelegt.
Fallbeispiel 4 – Anfragen besser vorbereiten
Über ein Kontaktformular oder per E-Mail treffen häufig ähnliche Anfragen ein. Bevor sie bearbeitet werden können, müssen Thema und zuständige Person geklärt werden.
KI kann dabei unterstützen, Anfragen nach ihrem Inhalt zu ordnen und die weitere Bearbeitung vorzubereiten. Wie viel davon automatisiert werden soll, legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.
Unsere Leistungen
im Bereich KI auf einen Blick…
Beratung und Konzeption
Sie haben eine Idee für den Einsatz von KI, wissen aber noch nicht, wie sie sich umsetzen lässt? Wir prüfen mit Ihnen den konkreten Anwendungsfall: Wer soll die Anwendung nutzen, welche Fragen soll sie beantworten und welche Inhalte stehen dafür zur Verfügung?
Dabei betrachten wir auch die Grenzen der Lösung. Wir legen fest, wann die Anwendung auf vorhandene Informationen verweisen soll und wann eine Anfrage besser an einen Menschen weitergegeben wird. Daraus entsteht ein Konzept für Funktionen, Datenquellen und technische Umsetzung.
Anbindung Ihrer Inhalte
Ein Chatbot oder eine intelligente Suche kann nur mit den Informationen arbeiten, die ihr zugänglich gemacht werden. Wir prüfen, wie Ihre Inhalte in WordPress, TYPO3 oder anderen Anwendungen aufgebaut sind, und entwickeln die passende technische Anbindung.
Dabei geht es auch um Fragen für den späteren Betrieb: Welche Inhalte sollen berücksichtigt werden? Wie werden neue oder geänderte Inhalte übernommen? Und welche Informationen dürfen nicht für die Anwendung verfügbar sein?
Entwicklung und Integration
Wir entwickeln die benötigten Funktionen und integrieren sie in Ihre Website, Ihr Portal oder Ihre bestehenden digitalen Abläufe. Dazu gehören beispielsweise die Anbindung eines Chatbots, eine KI-gestützte Suche oder Schnittstellen zu vorhandenen Anwendungen.
Bei spezialisierten KI-Komponenten arbeiten wir bei Bedarf mit Partnern zusammen. VCAT sorgt dafür, dass die Lösung technisch zu Ihren Systemen und den Anforderungen Ihres Projekts passt.
Prüfung und Weiterentwicklung
Vor dem Start testen wir die Anwendung mit typischen Fragen und Nutzungssituationen. Wir prüfen, ob passende Inhalte gefunden werden, wie die Anwendung mit unklaren Fragen umgeht und an welchen Stellen Anpassungen nötig sind.
Auch nach der Einführung können Inhalte und Funktionen weiterentwickelt werden. Denn neue Angebote, geänderte Informationen und die Fragen Ihrer Nutzerinnen und Nutzer beeinflussen, wie gut eine KI-Anwendung auf Dauer funktioniert.
Lernen Sie Ihre Agentur für KI im Unternehmen kennen
Jetzt wissen Sie so viel von uns und wir noch nichts von Ihnen. Lassen Sie uns über Ihre Projekte sprechen.
Ihr Ansprechpartner
Nico Danneberg
Leitung Vertrieb