Kundenmanagement mit vtiger CRM für anspruchsvolle Vertriebsaufgaben
Luckenwalde. Die Griessbach GmbH in Luckenwalde setzt seit August 2016 für Vertriebsaufgaben ein Kundenmanagementsystem auf Basis von vtiger CRM ein. Es kann komplexe und sehr individuelle Vertriebsprozesse abbilden. Die Griessbach GmbH entwickelt und produziert nach Kundenwunsch Bedien- und Steuerungssysteme für den Maschinen-, Geräte- und Fahrzeugbau. Tastaturen und Anzeigen „made in Germany“ stehen für bedienerfreundliches Design und Zuverlässigkeit.
Der VCAT Consulting GmbH aus Potsdam konnte mit dem kostenfreien Quellcode des vtiger CRM die anspruchsvolle Internetprogrammierung kostengünstig umsetzen. Alle Daten werden zentral gespeichert. Das CRM wird vom Vertrieb, vom technischen Service und in der Buchhaltung genutzt. VCAT analysierte mit den Nutzergruppen die Systemanforderungen, setzte sie in der Programmierung um und begleitete die Einführung bei Griessbach.
Der Auftrag kam auf Empfehlung von FERCHAU Engineering Potdam zustande. Deutschlands führende Ingenieursberatung vermittelte mit der VCAT einen Internetdienstleister mit ausgewiesener Expertise bei der Integration von Open-Source-Software in Unternehmensanwendungen. Nach der erfolgreichen Einführung des CRM am Standort Luckenwalde plant die Richard Griessbach Unternehmensgruppe eine Auftragserweiterung.
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