vtiger CRM meldet „Sorry! Attempt to access restricted file.“

Nach der Überführung eines vorinstallierten vtiger CRM auf einen Staging- oder Produktivserver kann es bei bestimmten Operationen, z.B. das Anlegen eines neuen Benutzers zur Fehlermeldung

Sorry! Attempt to access restricted file.

kommen! Diese kann 2 Ursachen haben:

Benutzerrechte nicht aktualisiert

Es ist wichtig, dass die neuen Benutzer- und Gruppenrechte des Servers auf die Verzeichnisse und Ordner übertragen werden! Dies ist hat vor allem bei dem Verzeichnis

/user_privileges/

starke Auswirkungen, da hier Dateien angelegt werden, wenn ein neuer Benutzer angelegt wird!

URL und Basis-Verzeichnis anpassen

Entsprechend der neuen URL des Server müssen auch 2 Variablen in der

/config.inc.php

angepasst werden:

$site_URL = 'http://[URL der Seite]';

// root directory path
$root_directory = '/home/[URL der Seite]/public_html/';

Besonderer Augenmerk gilt hier dem abschließenden Slash!!! Wenn dieser fehlt, läuft das System zwar ohne Probleme, aber das Erzeugen von neuen Benutzern ist nicht möglich!

Über Nico Danneberg 35 Artikel
Gründer und Chef bei VCAT und dort für Vertrieb und Personal verantwortlich.

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